+7 (499) 110-27-91  Москва

+7 (812) 385-74-31  Санкт-Петербург

8 (800) 550-74-53  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Акт о возврате товара поставщику образец

Акт возврата некачественного товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата некачественного товара. Если поставляется товар ненадлежащего качества, идет речь о нарушении поставщиком договора, заключенного с заказчиком, о поставке определенной категории, марки, типа и уровня качества товаров. На основе проверки, которая подтверждает низкое качество товара, отправляется поставщику копия акта о проверке, претензия предъявляется и акт возврата некачественного товара оформляется. В таком случае договор можно расторгнуть в судебном или добровольном порядке.

Акт возврата некачественного товара, который подкреплен данными экспертизы, является документальным доказательством претензий заказчика к поставщику.

Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).

Акт возврата некачественного товара поставщику

Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика. Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.

Содержание документа

Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:

дата, когда был составлен акт, и место его составления;

реквизиты поставщика и покупателя;

вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;

подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;

прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;

акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью. Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

Как оформляется акт

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

дата составления акта и его порядковый номер;

реквизиты поставщика и заказчика;

отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;

причина, по которой осуществляется возврат;

фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Образец акта возврата некачественного товара

Кому:__________________________________
(название организации-продавца)
Адрес:_________________________________
Потребитель:___________________________
Адрес:_________________________________
_______________________________Тел:____

Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества

«_____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)________________________________

Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).

Приобретенный мною___________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.____________________________________________________

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

«_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:

а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:
1. _______________________________

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.

Как документально оформить возврат товара поставщику: 7 главных правил

В торговле часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар поставщику. Это происходит из-за того, что материальные ценности не соответствуют законодательству либо требованиям, установленным заказчиком. Акт о возврате как раз и был создан для того, чтобы разрешать подобные ситуации.

Определение и суть документа

Сам документ становится письменным подтверждением того, что стороны достигли соглашения друг с другом по определённому вопросу.

Форма акта возврата поставщику – простая письменная.

В этом акте определяют, в какой последовательности заказчик передаёт имущество, ранее полученное от поставщика.

Актов возврата составляется столько же, сколько и договоров по поставке. Его должно быть по одному у каждой из сторон. В виде приложения к договору, заключенному ранее, утверждается и образец. Благодаря этому легче урегулировать процедуру в дальнейшем.

Когда возникает необходимость вернуть товар поставщику?

В 30 главе Гражданского Кодекса упоминается несколько основных причин, по которым товары возвращаются поставщикам:

  1. Покупателю продукция передана в меньшем количестве, чем было указано в договоре. Об этом должен свидетельствовать акт, составленный в момент передачи. В этой ситуации заказчик вообще вправе отказываться не только от самой поставки в полном объёме, но и от её оплаты. Можно потребовать возмещения недостающего количества. Либо возвращения всей партии, и оплаты её в полном объёме.
  2. Несоответствие ассортимента тому, что раньше было прописано в договоре. Покупатель может отказаться принимать данную поставку, либо потребовать возврата денежных средств, если оплата уже прошла.
  3. Низкое качество полученных изделий. Либо отличие имеющихся характеристик от тех, что описаны договором. Для подтверждения данного факта так же составляют отдельный документ. У потребителя есть право, как и в других ситуациях, потребовать возврата всей суммы, что была уплачена. Ничего незаконного не будет в требовании о замене ненадлежащего товара на аналогичный, но с другими характеристиками.
  4. Товар оказался некомплектным. Доказано отсутствие полной документации, комплектующих или других принадлежностей.
  5. Упаковка или тара не соответствует требованиям, нарушена или вообще отсутствует.
  6. Информация об изделии получена не в полной мере, либо не получена вообще.
  7. Сроки поставок были неоднократно нарушены.

Что такое “серая зарплата”? Подробную информацию смотрите в этой публикации.

Схема возврата товара поставщику.

В каком порядке происходит возврат?

Сначала поставщику направляют уведомление о том, что присланный товар не соответствует определённым требованиям заказчика.

Обязательно нужно получить согласие поставщика на передачу ему товара, не удовлетворяющего вторую сторону.

Обязанность по оформлению дополнительного соглашения к сделке исчезает, если ценности возвращаются на законных основаниях, либо обе стороны пришли к соглашению.

Какую сумму составляет прожиточный минимум в России? На что влияет этот показатель читайте по ссылке.

В других случаях рекомендуется оформлять отдельную сделку, либо дополнительное соглашение к старой. В этих документах и предусматривается обратная передача.

В дальнейшем акты часто служат основанием для предъявления судебных исков. Вместе с самим актом можно в произвольной форме составить и претензию, которая так же направляется поставщику в дальнейшем.

Покупатель обязан конкретно указать, какие именно недостатки обнаружены им у товара. Обязательно сослаться на номер основного договора, данные поставки.

В каком порядке составляется акт?

Как уже говорилось, за составление акта отвечает комиссия, созданная на предприятии как раз для решения данного вопроса.

Когда составляется документ, важно присутствие представителей каждой из сторон.

Составляется документ на основании:

  1. Качества с комплектностью.
  2. Количества.

Отдельный акт оформляют на каждую товарную партию, поступившую от одного поставщика по одному транспортному листу.

Что делать если задерживают зарплату? План действий – в этой публикации.

По общим правилам, документ составляется в количестве четырёх экземпляров.

  1. Один хранится в транспортной компании.
  2. Другой даётся представителям поставщиков.
  3. Ещё один – специалистам, которые будут отвечать за составление письма с претензией.
  4. И последний отдаётся бухгалтерии у покупателя.

Где можно скачать образец бланка?

Бланк акта о возврате товара качайте здесь.

Образец акта о возврате товара.

Какие данные имеют значение для акта?

Форма акта ТОРГ2 в основном состоит из таблиц. В этих таблицах можно оставить только действительно важную информацию. То есть, оставить только сравнение фактических данных с тем, что было указано в договоре.

Сохранение рекомендуется для реквизитов договора поставки, сведений о грузополучателе с продавцом, информации по способу доставки товаров.

Как закрыть ИП и что для этого нужно? Ответ на этот вопрос ищите в статье по ссылке.

Это полезно для тех, кто занимается выборочной оценкой качества, комплектности товаров. Тогда в соответствующей строке надо написать, почему для проверок отбирались именно те или иные образцы.

Можно взять и другие реквизиты из договора, если после завершения поставок часто выявляется брак, либо недостача.

  • Состояние тары и упаковки.
  • Условия хранения ценностей.
  • Дата распаковки товара.

В унифицированной форме имеются строки для любых таких данных.

Их можно отобразить и там, где заказчик пишет об обстоятельствах, при которых обнаружил дефекты.

Подписание представителем поставщика

В стандартных формах всегда есть место для подписи представителя поставщика вместе с расшифровкой личных данных. Но часто случается так, что акты оформляются в отсутствие продавцов.

Потому требования к таким реквизитам не самые жёсткие. Вместо данных о продавце можно включать информацию о его представителе.

Главное – перед подписанием внимательно изучить условия договора.

Например, должен ли заказчик составлять акт о нарушениях при присутствии контрагента, совместно с ним?

Некоторые контракты позволяют заполнять форму акта о возврате только самим заказчикам, самостоятельно. Тогда нужно просто указать, согласно какому пункту договора это требуется.

О сроках возврата

У покупателя есть право на возврат лишь на протяжении определённого времени. 477 статья в ГК РФ как раз посвящена данному вопросу.

  • С гарантийными изделиями всё просто – возврат возможен, пока не кончится действие гарантии.
  • Если у продукции есть срок годности – претензия направляется на протяжении данного времени.
  • 24 месяцам равно время для изделий, для которых гарантия не действует.

Время считается с момента, когда товар передан другой стороне, либо после осуществления продажи в розницу. Эта дата есть в паспортах с чеками. Увеличенное время возможно лишь в отдельных случаях, установленных законодательно. Или в тексте самих договоров.

У покупателя всегда есть право вернуть товар.

Даже если он качественный, но не удовлетворяет определённым требованиям. Главное – сохранность элементов упаковки. Не стоит верить сотрудникам поставщика или продавца, если они отговаривают от этой операции.

Или говорят о том, что она в принципе невозможна. Права покупателей чётко описаны в действующем законодательстве.

Как открыть аптеку с нуля и что для этого нужно? Рекомендации и перечень необходимых документов есть здесь.

Проверка действительности доверенности не будет лишней перед подписанием самого акта. Сопроводительные и другие документы могут играть роль приложения.

Из этого видео вы узнаете о том, как оформить возврат товара поставщику в 1С: