+7 (499) 110-27-91  Москва

+7 (812) 385-74-31  Санкт-Петербург

8 (800) 550-74-53  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Обязанности продавца консультанта для резюме

Профессия продавца-консультанта является чрезвычайно востребованной на рынке труда, но даже при этом соискатель может испытывать неуверенность в выборе места работы. Каким должен быть идеальный работодатель? Дружный ли коллектив? Мотивация? Все эти вопросы волнуют нашего выпускника Школы резюме Владимира Сорокина.

Исходный вариант резюме

Сорокин Владимир Павлович
Город: Нижний Новгород
Пол: мужской
Возраст: 23 года
Электронная почта: vopaso@xxxxxxxxxx.ru
Телефоны: мобильный 8 (952) ххх-хх-хх, с 8 ч до 20 ч.
Предпочтительный способ связи: email, мобильный
Пожелания к будущей работе Должность: Продавец-консультант
Отрасль: Розничная торговля
Зарплата (минимум): 10 000 RUB
График работы: полный рабочий день
Опыт работы: 2-3 года И.П.Кузнецов В.Н.: с февраля 2011 по март 2012
Должность: старший продавец-консультант
продажа мелкой быт.техники,светотехники,мультимедийной продукции.Консультирование и продажа покупателем по данному ассортименту товаров,оформления заказа на товар,приём и растановка данного товара на витринные стелажи.работа с накладным.учёт товара.Приходилось обучать новичков на продавца-консультанта по быт.техники.
И.П.Попова А.Г.: с марта 2010 по сентябрь 2010
Должность: продавец-консультант
продажа кальянов, арома-масла,арома-свечи,и сувенирной продукции на тематику фэн-шуй.Консультирование и продажа покупателем данного товара.
И.П.Саакян Г.А.: с августа 2007 по октябрь 2009
Должность: Кондуктор
продажи проездных билетов в салоне автобуса.
Профессиональные навыки: Есть знания в области мелкой бытовой техники‚светотехники‚мультимедийной продукции‚компьютерные комплектующие.Приходилось обучать новичков продавцов-консультантов технике продаж.Доводилось работать без выходных в течение месяца.Есть знания кассы ККМ.
Образование Основное: среднее
Повышение квалификации: Квалификация: 1С:торговля и склад 7.7
Учебное заведение: НОУ»Эврика»
Год получения: 2008
Название курса: 1С:торговля и склад 7.7
Иностранные языки: Английский: начальный
Дополнительная информация: Семейное положение: холост
Дети: нет
Возможность командировок: нет
О себе: не курящий‚не употребляющий алкоголь‚.не конфликтный.легкообучаем.

Мнение эксперта

Комментирует Юлия Кабальнова, консультант по подбору персонала, АНКОР Нижний Новгород:
Резюме Владимира достаточно информативно и структурировано, но есть ряд нюансов, которые необходимо прокомментировать.

Во-первых, хотелось бы дать комментарии по поводу оформления:
1. Должностные обязанности лучше оформлять списком, чтобы информация была более доступной и понятной.
2. После блока «Опыт работы» лучше поставить блок «Образование».
3. После блока «Дополнительное образование» можно выделить блок «Специальные навыки», где указывается уровень владения иностранными языками, уровень владения компьютером.
4. В блоке «Дополнительная информация» можно указать Ваши профессиональные навыки, личные качества и увлечения.

По содержанию резюме хотелось бы отметить:
1. Следует более тщательно проверять резюме, особенно орфографию и пунктуацию, падежи
2. В личной информации можно указать не только возраст, но и дату рождения
3. Должностные обязанности следует писать в более корректной форме:
3.1. сокращения не допускаются;
3.2. лучше использовать слово «выкладка», а не «расстановка»;
3.3. нельзя писать «приходилось обучать», складывается впечатление, что вас заставляли это делать, правильно – «обучал»;
3.4. вместо слова «новичок» необходимо использовать официальную лексику – «новый сотрудник».
4. К профессиональным навыкам нельзя отнести то, что Вам приходилось обучать новых сотрудников, а тем более то, что Вам доводилось работать без выходных. Об этом вообще лучше не упоминать.
5. В блоке «Образование» нужно указать период обучения, место обучения, специальность, квалификацию, форму обучения, не смотря на то, что образование среднее;
6. В блоке «Специальные навыки» желательно выделить уровень владения компьютером, и какие компьютерные программы вы знаете, а также наличие или отсутствие водительских прав и личного автомобиля.
7. О себе следует писать более конструктивно и информативно:
7.1. «не курящий‚не употребляющий алкоголь» необходимо заменить на «без вредных привычек»;
7.2. Следует писать: «легко обучаемый, неконфликтный»

Резюме Владимира достаточно структурировано, особенно блок «опыт работы», хорошо расписаны требования к будущей работе, но хочу особое внимание обратить на орфографию и пунктуацию. Не проявляйте небрежность в составление резюме, будьте более внимательными.

Правильный вариант резюме

Сорокин Владимир Павлович
Пол: мужской
Дата рождения: дд.мм.гггг, (23 года)
Семейное положение: не женат, детей нет
Гражданство: русский
Адрес: г. Нижний Новгород
Мобильный телефон: 8 (952) xx-xx-xxx, с 8:00 до 20:00
Электронная почта: vopaso@xxxxxxxxxx.ru
Пожелания к будущей работе Должность: Продавец-консультант
Отрасль: Розничная торговля
Зарплата (минимум): 10 000 RUB
График работы: полный рабочий день
Опыт работы Февраль 2011 — Март 2012
«ИП Кузнецов В.Н.», направление деятельности компании, г. Нижний Новгород
Должность: Старший продавец-консультант

    Обязанности:
  • продажа бытовой техники (какая), светотехники (какая), мультимедийной продукции (какая);
  • выявление потребностей клиентов, проведение консультаций покупателей по данному ассортименту товаров;
  • оформления заказов на продукцию;
  • приём товара со склада и выкладка на витрины;
  • проведение учета товара, подготовка накладной документации;
  • обучение новых сотрудников;

Достижения: . (выполнение плана продаж, за . период было привлечено . новых клиентов).

Март 2010 — Сентябрь 2010
ИП Попова А.Г., направление деятельности компании, г. Нижний Новгород
Должность: Продавец-консультант

    Обязанности:
  • продажа товара: кальяны, ароматические масла, ароматические свечи, сувенирная продукция с восточной тематикой;
  • консультирование покупателей;
  • прием и выкладка товара на витрины;

Достижения: . (выполнение плана продаж, за . период было привлечено . новых клиентов).

Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме — что написать, чтобы взяли на работу

Успешная продажа состоит из нескольких составляющих. Это выбор товара, приемлемые цены и работа с покупателями. Последняя обязанность ложиться на плечи консультантов. Чтобы устроиться на работу в этой профессии, пригодится знание должностных обязанностей продавца-консультанта для резюме — они же помогут понять, как стать результативным сотрудником.

О профессии

Суть работы такого продавца — обеспечить продажу. Консультант выступает в роли проводника, помогая покупателю прийти к нужному товару. Для этого нужно определить потребности человека, подобрать позиции, помочь выбрать из них подходящие.

Требования к сотруднику

Понимание того, каким должен быть продавец-консультант — лучший способ получить работу. Сотрудник должен знать:

  1. Правила работы. Для этого нужно ознакомиться с инструкциями и распоряжениями о внутреннем распорядке.
  2. Ассортимент товаров. Все категории продукции, предлагаемой магазином — даже если работать предстоит в определенном отделе. Это поможет, если понадобится срочно подменить коллегу при его отсутствии. Запомнить основные позиции, цены, характеристики. Если это электроника или бытовая техника — правила установки и использования.
  3. Конкурентов. Понимание преимуществ компании перед другими позволит донести их до покупателя, и убедить приобрести товар.
  4. Основ продаж. Это техники и методики, раскрывающие особенности механизма прямой продажи. Сюда входит определение потребностей, рассказ о чертах и преимуществах товара, обозначение выгоды покупателя, работа с возможными возражениями.

Качества специалиста для резюме

Для успешного выполнения своих задач, претенденту на должность продавца-консультанта полезно обладать определенными качествами (таблица 1).

Качество

Описание

Важнейший параметр — общаться нужно уметь. Это означает отсутствие стеснительности, замкнутости, зажатости, избегание закрытых поз. Навык нарабатывается с практикой — начальная робость быстро пропадает уже после нескольких дней работы.

Верить в свои слова и в преимущества товара — без этого продать его не удастся. Если покупатель усомнится в правдивости информации — все общение может посыпаться, и в худшем случае он просто покинет магазин.

Не только в речи, но и в письме — работа предполагает составление заявок и заполнение документов.

Всегда нужно оставаться профессионалом и быть корректным в общении — даже если покупатель откровенно хамит и провоцирует сотрудника на грубость. Нарушение правил общения может закончиться не только служебным разбирательством, но и взысканиями по административному или уголовному кодексу. Известный принцип «клиент всегда прав» стоит чаще вспоминать именно в этом ключе.

Продавцу-консультанту часто приходится работать с программами складского учета. Скорее всего, работе с ними обучат на месте, но опыт работы с той же 1С станет преимуществом при подаче резюме.

Известная ошибка, ставшая своего рода визитной карточкой. Не нужно в первые же секунды нахождения покупателя в магазине подбегать к нему и предлагать свою помощь — в большинстве случаев это вызывает раздражение и негатив. Достаточно находиться рядом, чтобы человек обратился к консультанту, когда ему это потребуется.

Если какие-то навыки провисают — не нужно опускать руки. Улучшить их при желании можно довольно быстро. Курсы риторики, советы в интернете, основы документооборота, обучающие программы — все это в распоряжении соискателя.

Видео о практической работе продавца-консультанта:

Ключевые навыки и умения

Чем больше знает консультант, тем выше его квалификация. Лучше всего не просто выучить и запомнить необходимую информацию, но расширять багаж профессиональных знаний. Это не только улучшит показатели работы, но и позволит подняться по карьерной лестнице в дальнейшем — например, стать старшим продавцом. Также продавец консультант должен:

  1. Вежливо и доброжелательно общаться с покупателями.
  2. Давать возможность ознакомиться с товаром. Достать телефон из закрытой витрины, принести товар со склада, включить прибор и показать его функционал — составляющие успешной продажи.
  3. Избегать конфликта. Если он неизбежен — уметь правильно разрешить ситуацию, не допустить нанесения ущерба себе и покупателю, имуществу и репутации фирмы.
  4. Предотвращать воровство — следить за полками с товаром, подозрительными людьми. При необходимости — информировать охрану или старшего продавца.
  5. Размещать продукцию на витринах согласно установленному порядку.
  6. Проверять качество выкладываемого товара и соответствие ценнику. Своевременно сообщать об обнаруженных недостатках.
  7. Быть опрятным. Продавец-консультант — первый представитель компании, с которым встречается покупатель. Первое впечатление будет зависеть от внешнего вида сотрудника. Даже малейшая неряшливость может дать негативное представление.

Это общий список требований — в большинстве компаний эти пункты неизменны. Отличий в деталях множество — лучше заранее ознакомиться с ними перед подачей резюме. В противном случае проблемы могут возникнуть уже на этапе собеседования.

Должностные функции для резюме

В резюме указываются следующие должностные обязанности (список может отличаться в зависимости от специфики компании):

  • переговоры с покупателями
  • обслуживание спроса по методикам ведения продаж
  • консультация по позициям магазина
  • прием и выкладка товара
  • проверка качества продукции

Иногда требуется отпускать товар покупателю — в этом случае перечень дополняется:

  • упаковкой товара
  • расчетом стоимости
  • работой с кассовой техникой (фискальный накопитель, терминалы безналичной оплаты)
  • составлением отчетов

Полный список составляется в зависимости от текста вакансии.

Отражение достижений в резюме

Обязательно стоит написать об опыте работы на аналогичной должности, если он имеется. Еще лучше — указать карьерный рост, связанный с профессиональными успехами. Можно заранее договориться с руководством, чтобы они дали положительные рекомендации при звонке от сотрудника отдела кадров.

Если сфера деятельности отличалась, но все равно подразумевала прямой контакт с покупателями — подробно рассказать, в чем заключалась суть работы, и как полученные навыки помогут на новом месте.

При знании технологий продаж, особенно полученных в ходе прохождения специальных курсов — написать о них, подтвердив по возможности документально. Стоит указать вообще все, что имеет отношение к будущей работе — даже незначительный опыт может оказаться решающим при решении о приеме.

Правила заполнения документа

Важно не только содержание резюме, но и его форма. Несколько советов по составлению документа:

  • использовать списки при перечислениях
  • полностью указывать информацию об образовании — годы, адреса учреждений, название специальности
  • указать сумму ожидаемого дохода, которую удастся аргументировать на собеседовании
  • писать без ошибок и неправильных конструкций, вычитывать перед отправкой

Видео по составлению эффективного резюме:

Проще всего написать резюме на основе требований, указанных в вакансии. Можно представить себе, что это анкета, и подробно отвечать на каждый из вопросов. Такое резюме будет максимально соответствовать должности, на которую претендует соискатель.

Структура резюме

В резюме нужно указать следующую информацию:

  • цель трудоустройства
  • причины смены работы
  • сведения об образовании
  • данные о предыдущих местах работы
  • личные качества, дополнительные навыки, умения
  • должностные функции
  • контактные данные

Важно не быть голословным. Если в списке обязанностей указана готовность в проведении инвентаризации — нужно понимать, что это такое. Составлять резюме нужно аккуратно, чтобы придраться не смог даже опытный кадровик.

О чем не стоит писать

Если смена работы связана с неприятным инцидентом — не стоит указывать ее в резюме вообще. Даже если никак не осветить причину смены работы, или сообщить неправду, с нового места могут позвонить для уточнения деталей.

Также не стоит указывать в списке обязанностей то, что не потребуется — например, отслеживание потребительского спроса. Иногда это нужно, но в крупных компаниях этим занимаются не продавцы-консультанты, а отдел маркетинга. Если резюме пишется по образцу из интернета — внимательно вычитать его, сопоставить с текстом вакансии и убрать все лишнее.

Образец резюме

Чтобы упростить задачу, можно скачать образец резюме и использовать его в качестве основы. В нем указаны все общие пункты — останется лишь дополнить их по своему усмотрению.

Это вся информация, которую нужно знать соискателю на должность продавца-консультанта. Изучив ее, можно смело составлять идеальное резюме – первый шаг к трудоустройству на новом месте.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Статья написана по материалам сайтов: pravodeneg.net.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector